운전자 부주의 또는 실수로 하이패스를 그냥 통과한 경우, 면탈영상촬영시스템에 의해 그 기록이 남게 되며, 영업심사시 해당 차량에 대하여 차적조회를 통한 후 고지서를 발급하게 됩니다. 고지서를 수령하신 후 가까운 은행에 통행료를 납부하시거나, 잘못 통과하신 다음날 당사 대표번호 031)497-2112 으로 연락하시어 통과한 톨게이트, 시간, 차량번호, 연락처를 남겨주시면 저희 직원이 친절히 안내 하여 드리겠습니다.